TÉRMINOS Y CONDICIONES DE
VENTA Y FACTURACIÓN ELECTRÓNICA
1. Aceptación de los términos
Al aceptar una cotización, realizar un pedido o recibir una factura emitida por Prana Verde, el cliente declara haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones de Venta y Facturación Electrónica.
Estos términos prevalecen sobre cualquier otro documento o condición emitida por el cliente, salvo acuerdo expreso y por escrito entre ambas partes.
2. Cotizaciones y pedidos
Las cotizaciones emitidas por Prana Verde tienen una validez de 15 días naturales, salvo que se indique un plazo distinto en el documento.
Una vez aceptada la cotización o confirmado el pedido, se considerará formalmente autorizado el servicio o la compra, generando la obligación de pago correspondiente.
3. Condiciones de pago
Las facturas emitidas por Prana Verde deberán ser pagadas en un plazo máximo de 21 días naturales a partir de su fecha de emisión, salvo que se indique otro plazo en la factura o acuerdo comercial.
En caso de incumplimiento o retraso en el pago, Prana Verde podrá:
- Aplicar un interés moratorio del 10% anual sobre el monto pendiente.
- Suspender la prestación de servicios o entregas futuras hasta regularizar el pago.
- En caso de mora superior a 60 días, recurrir a servicios externos de gestión de cobranza, cuyos costos serán asumidos por el cliente.
4. Facturación electrónica
Todas las facturas se emiten de manera electrónica, cumpliendo con las disposiciones fiscales aplicables.
El cliente acepta recibir sus comprobantes fiscales digitales y notificaciones relacionadas en el correo electrónico proporcionado al momento de la compra o contratación.
5. Retenciones y obligaciones fiscales
En caso de que la legislación fiscal del país del cliente requiera retención o impuestos a la fuente, dichos importes serán responsabilidad exclusiva del cliente ante las autoridades competentes.
Prana Verde no asumirá costos, descuentos ni deducciones derivados de regulaciones tributarias externas al país donde opera.
6. Responsabilidad y alcance de los servicios
Prana Verde se compromete a ofrecer productos y/o servicios de alta calidad, en los plazos y condiciones acordadas.
Sin embargo, no puede garantizar resultados específicos, ya que éstos dependen de factores fuera de su control.
Prana Verde no será responsable de reclamaciones de terceros derivadas del uso de los productos o servicios adquiridos por el cliente.
7. Reclamaciones
Cualquier reclamación o inconformidad deberá notificarse por escrito al correo info@pranaverde.com dentro de los 8 días naturales siguientes a la entrega del producto o prestación del servicio.
Pasado este plazo, se considerará que el cliente acepta en su totalidad la operación realizada.
8. Legislación aplicable
Las relaciones contractuales entre Prana Verde y sus clientes se regirán exclusivamente por las leyes vigentes en el país de operación de la empresa, renunciando las partes a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.
9. Contacto
Para cualquier duda o aclaración relacionada con estos términos, puede comunicarse a:
🌐 www.pranaverde.com